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FAQ Studio

  • Puis-je échanger un produit?
    Si vous souhaitez échanger un produit, contactez notre service clientèle grâce au formulaire de contact en indiquant le produit que vous voulez retourner. Le service client vous communiquera l’adresse à laquelle vous pourrez le renvoyer et émettra un avoir avec lequel vous pourrez commander le produit de votre choix. (Reprise des produits/matériels dans leurs emballages d’origine et non ouvert et utilisé pour tout produit non materiel.)
  • Quels sont les modes de paiements acceptés sur ce site ?
    Tous les paiements par carte bancaire et Paypal sont acceptés. Les paiements sont sécurisés et gérés indépendamment par Stripe. Vous pouvez également faire vos achats en institut et payer en espèce.
  • Où puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez me contacter via l’adresse mail suivante : info@mag-ueule.com ou en remplissant le formulaire de contact.
  • Où puis-je me faire livrer ?
    Pour la Belgique, vous pouvez vous faire livrer à votre domicile. Pour les autres pays, ce sera dans le point relais Mondial Relay le plus proche de votre domicile.
  • Comment puis-je être conseillé(e) sur les produits qui me conviennent ?
    Chaque produit a un descriptif assez détaillé que vous pouvez consulter en ligne. Vous avez également la possibilité de remplir en ligne, un questionnaire qui aidera à établir un diagnostic de peau. La réponse à ce questionnaire peut nécessiter des informations complémentaires afin d’être le plus précis possible. Il se pourrait que je doive vous recontacter pour avoir plus amples informations.

FAQ Boutique

  • Puis-je échanger un produit?
    Si vous souhaitez échanger un produit, contactez notre service clientèle grâce au formulaire de contact en indiquant le produit que vous voulez retourner. Le service client vous communiquera l’adresse à laquelle vous pourrez le renvoyer et émettra un avoir avec lequel vous pourrez commander le produit de votre choix. (Reprise des produits/matériels dans leurs emballages d’origine et non ouvert et utilisé pour tout produit non materiel.)
  • Quels sont les modes de paiements acceptés sur ce site ?
    Tous les paiements par carte bancaire et Paypal sont acceptés. Les paiements sont sécurisés et gérés indépendamment par Stripe. Vous pouvez également faire vos achats en institut et payer en espèce.
  • Où puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez me contacter via l’adresse mail suivante : info@mag-ueule.com ou en remplissant le formulaire de contact.
  • Où puis-je me faire livrer ?
    Pour la Belgique, vous pouvez vous faire livrer à votre domicile. Pour les autres pays, ce sera dans le point relais Mondial Relay le plus proche de votre domicile.
  • Comment puis-je être conseillé(e) sur les produits qui me conviennent ?
    Chaque produit a un descriptif assez détaillé que vous pouvez consulter en ligne. Vous avez également la possibilité de remplir en ligne, un questionnaire qui aidera à établir un diagnostic de peau. La réponse à ce questionnaire peut nécessiter des informations complémentaires afin d’être le plus précis possible. Il se pourrait que je doive vous recontacter pour avoir plus amples informations.
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